Politique de remboursement

 Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande afin de retourner le ou les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous, dans le cas contraire, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email en cliquant ici. 

CADEAUX

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier. 

ARTICLES SOLDÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

DÉROULEMENT DU REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous êtes éligible au remboursement, le déroulement est le suivant :
Vous enverrez votre produit à notre fournisseur (adresse indiquée sur votre colis). Le retour est à votre charge. Une fois que notre fournisseur à reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer qu’il a bien été réceptionné. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si vous êtes éligible nous vous rembourserons votre commande à 100% (hors frais d’expédition) et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 96h.

REMBOURSEMENT EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 2 semaines, veuillez nous contacter à contact@mbxbuggy.com 

  • Paiement sécurisé

    Par carte bancaire,
    Stripe ou e-carte bleue.

  • Livraison gratuite

    Jusqu'à votre domicile 4 à 9 jours ouvrés hors expédition. Assurée par nos partenaires privés. (Colissimo/DHL etc...)

  • Meilleur prix

    Nous offrons un rapport
    qualité/prix imbattable sur le marché européen.

  • Service client

    Assistance par emails 6j/7
    Réponse sous 72h maximum.

  • Retours faciles

    14 jours après paiement pour changer d'avis*.

  • Suivi de commande

    Suivez votre colis en temps réel pour voir l'état de votre commande.